旅客檢查行李被盜情況。 受訪者供圖
中國旅行團近日在西班牙遭遇惡性盜竊事件引起關注，據悉，該團隊共有10個行李箱被盜竊（其中9件行李屬於客人，1件行李屬於領隊），團隊人員共38本護照被盜，財產損失料超數十萬元人民幣。據悉，旅行團是中國國旅環球北京國際旅行社有限公司上海分公司組織的散拼團。
香港文匯報記者昨日聯繫旅行社獲悉，團隊全員已於昨日按照原計劃回國並抵達上海，接下來將按程序進行保險理賠和銷簽。對於此次事件，國旅環球歐洲部的負責人孫先生表示，旅行社將會持續跟進，並相信西班牙警方會給出最終答覆。至於旅客損失以及產生另外的費用，「我們已經安排了保險人員統一處理，周一將陪同旅客銷簽，並且將和客人代表另外約定保險公司統一收取理賠材料的時間。」
旅客多為退休人士
西班牙當地時間5月26日晚8時許，一輛停在路邊的旅遊大巴車窗被砸、行李架門被撬，共計10個行李箱被盜（箱內物品據介紹或價值數十萬），且38名旅客護照丟失。事件發生時，團隊遊客和旅行社領隊及司機正在餐館就餐，車內無人，隨後才發現大巴被砸搶。據其他媒體此前報道，此次旅客大部分是60歲以上退休人士。
孫先生表示，旅行社所用的地接社以及車行都是具備國家認證資質，司機也是屬車行的長期僱傭員工。 「發生這次事件我們也很意外，我也知道網上有聲音說是否有司機共謀、旅行社包庇等猜想，但我們相信西班牙警方會給出一個答覆，我們也會持續跟進並配合。」
香港文匯報記者了解到，此次行程為「西班牙+葡萄牙11日9晚」，北京時間5月27日即當地時間26日突發惡性盜竊事件。「當時領隊第一時間撥打了西班牙當地警局電話，領隊也及時調配車輛，先行安排客人前往酒店入住。同時聯繫國內工作人員報告此事。」
另外，孫先生透露，因有患有哮喘旅客隨身藥品攜帶量並不足夠，途中已由地接導遊安排看病並增開相關藥物。「從事件發生到現在，我們國內工作人員也一直在和境外、遊客反覆溝通，我們也會密切關注此事的進展，並積極地給予及時反饋。」
過激發帖者致歉
至於此前網絡上有過過激言論，有媒體報道指，發帖人已表示自己對大使館的工作並沒有不滿，而是國內親友告訴他，如果這樣發就會得到更多的幫助，他表示如果此舉對大使館的工作帶來不便，他感到非常抱歉。
昨日，外交部領事保護中心官方微博「領事之聲」表示，駐西班牙使領館已第一時間與旅行團取得聯繫並提供協助，全團已在駐葡萄牙使館順利辦理旅行證。並提醒出境旅遊中國公民加強安全防範，保管好貴重物品。
