【亞洲文旅網訊】西班牙當地時間5月26日晚上8點，在西班牙瓦倫西亞科技城家樂福後門，一輛旅遊大巴車停在路邊，車上39名來自中國上海的遊客下車吃飯。飯後，發現大巴車窗被砸，門被撬，車上10個行李箱被盜，內有護照38本，行李箱內物品價值幾十萬。
據遊客反映，事發後報警，西班牙警方既不出警也不取證，其辦理效率讓人心寒。而39位遊客全部是60歲以上的老年人。“由於老人們都患有高血壓、糖尿病，缺醫少藥，精神又受到嚴重的驚嚇，現身處異國他鄉孤立無援，身心疲憊。”
據使館領保人員稱，他們是在27日中午2點左右首次收到當事人報告，稱團組遭遇盜竊。使館領保人員詳細指導報告人和隨團導遊如何申辦旅行證。據領保人員了解，該團組沒有食宿方面的困難。部分團員的常用藥被盜，領保人員已建議及時購買非處方藥，或就近就診後，根據醫囑購買處方藥，團員暫無醫療方面的困難。
報道再次提醒正在西班牙旅遊或打算來西觀光的中國遊客，要引以為戒。首先，為了您旅途愉快順利，請務必妥善保管好自己的護照，建議本人隨身攜帶，不宜將護照集中放在一起，更不宜放在無人的大巴上的某個行李箱裏。無論何時，車裏無人，一定不可存放貴重物品和重要證件，旅西華人都知道，車窗被砸，車門被撬是經常發生的。
其次，一旦遭遇不測，要馬上報警。這裏是異國他鄉，西班牙警察的辦事效率與中國執法部門大不相同，不是遊客打了報警電話，警方就會馬上前來處理，而是要主動去當地警局報案。同時求助中國駐西班牙大使館，了解申辦旅行證的相關手續，並及時補辦。
第三、如果遊客的常用藥品被盜，可以憑旅遊保險去當地醫院就醫，開處方藥，如果是非處方藥，可在當地藥房購買。中國遊客在醫院遭遇語言障礙等問題，亦可致電中國大使館領保人員，請求提供幫助。
需要強調的是，出門在外，防盜防搶防偷，至關重要，一定要加強自我保護意識。萬一遭遇不測，求助中國駐西班牙大使館是對的(使館領保電話：699089086)，但要了解中國使館領事保護條例，哪些事情是領保部門可以幫助您解決的，哪些事情是要依靠當地執法部門解決的，哪些事情是旅遊部門要幫助遊客去協調解決的。這樣，才能有序有效地解決困難。
