【亞洲文旅網訊】 COVID-19（新冠病毒）使得泰國本國旅遊業景象從超負荷旅遊(Over-tourism)，即遊客數量超過當地景區容客量的狀態，變為遊客數量缺乏(Under-tourism)狀態。盡管政府已開始放寬部分行業，允許開門營業，但泰國的旅遊業前景仍存在很多不確定因素。
過去的十年，泰國旅遊業在客流量和收入方面取得了巨大的成效，旅遊收入占國家GDP總值的22％。但其所需面對的挑戰是遊客數量超出景區承載力所帶來的問題。但就目前而言，新型冠狀病毒危機所致這一問題變更為與之相反的遊客數量急劇減少(Under-tourism)。
泰國的主要收入依賴於外國遊客，尤其是該群體主要來自中國、東盟國家、印度、韓國、日本、俄羅斯、歐洲國家和美國。僅有10.8%的收入來源於本國遊客。因此，COVID-19危機嚴重影響了泰國的旅遊業和服務業。
此外，旅遊業也是最重要的就業領域之一。泰國銀行的數據顯示，在過去的五年中旅遊業創造了五分之一的新就業機會，並且在2018年時通過接納了來自制造業和建築業的外流勞動力，使其就業人數多達440萬人。可見COVID-19危機於旅遊業供應鏈中沉重打擊了從事其行業和各類商業的從業人員及勞動力。
世界旅遊組織(UNWTO)於2020年3月27日對其造成的影響進行了評估，即今年全球的遊客人數預計下降20-30％，收入損失約3000-4500億美元，相當於全球旅遊收入的三分之一。
泰國民航局公布的2020年第一季度旅客統計數據顯示，客流量為1,570萬人，與去年同期相比減少了854萬人，下降了35.3％。例如，來自中國的旅客數量下降了59.4％，日本則下降了28％等。以及政府宣布的臨時禁止客機於4月之前入境本國，都是大大減少國際旅客的因素，直到再次開通國際航班。
第一季度的受此影響結果顯著的是，每周取消飛往泰國的100多次航班， 於主要旅遊地區（包括曼穀、普吉島、芭堤雅和蘇梅島在內）取消了50,000多間客房，於2020年2月至4月期間，取消了約60%的預訂到泰國的機票，取消了例如本田LPGA 2020泰國錦標賽、傳奇音樂節等國際活動。泰國旅遊業聯合會預計此危機對旅遊業的影響至少需要6個月的時間，並且會有超過2500億泰銖的損失。
泰國旅遊業的前景仍然存在許多不確定因素。主要因素是能夠控制世界各國之間病毒傳染，逐步解封城市和國際運輸以及各國遊客的經濟現狀。積極樂觀地去應對，目前的情況既可以在某種程度上達成恢複正常或幾乎正常的地步，而遊客和商家理應變得更加注重個人衛生。
至於最壞的情形就是泰國旅遊業將停滯不前，即未來只有某些必不可少的出行或國際之旅，好比目的為商務辦公和健康類的出行。而旅客也會在安全、衛生及具備良好的社交距離方面，有較高的要求。而於寄宿家庭和共享經濟方面來說，愛彼迎之類的住宿方式將不再大受歡迎，除非其將自身整改到能夠確保衛生和安全的標准。
因此，泰國應在短期內集中精力處理危機和緩解危機，乃至複興旅遊業以使其回歸為人民工作及收入的主要來源。例如兼職、學習新技能(旅遊業領域)，全面提高安全和衛生標准，做出旅遊業供應鏈及商業模式的整改。
放眼中長期來看，泰國應抓住此次危機帶來的機遇，通過對旅遊產品和服務創造附加值，進而不斷反思和制定以調整自我適應可持續和高品質出行的戰略。支持高價值旅遊類別的創建和旅遊業的創新，例如：健康旅遊、老年團體旅遊、體育旅遊、社會旅遊和綠色旅遊。
為確保貫穿整個供應鏈間的信任，而使用VR和AR技術創新旅遊業，使用區塊鏈(Blockchain)包括旨在達成旅遊業可持續發展的管理。在安全和環境影響兩方面，即對於客源及旅行目的地，要備好連接交通運輸網體系並建立好足夠的容納基礎。
