2月17日，香港保安局局長李家超在香港國際機場會見傳媒時表示，香港特區政府將會派2班包機到日本，接載“鑽石公主號”郵輪上的350名港人回港。
李家超表示，香港特區政府會在2月17日先派約30人的先遣隊伍，包括保安局、入境處及衛生署的同事，其中保安局副局長及入境處處長都會帶隊；2月18日，會再派另一隊隊伍參與今次行動，整個行動將有8名來自衛生署和醫管局的醫護人員參與。所有人員包括機組人員都會獲得充分的醫護保護裝備。
“今次行動亦獲得中央、外交部、外交部駐港特派員公署及中國駐日本大使館的充分關心和支持。”李家超表示，包機將會在2月19日準備就緒，滯留港人將會經羽田機場回港，他們上機前要先量體溫，上機後會有特別座位安排，並且回港後要接受14天的隔離檢疫安排。
李家超介紹，今次撤回的香港居民總數有350人，包括260名香港永久性居民及90名持有其他國家護照的香港居民。“我們亦知道有五位澳門居民在‘鑽石公主號’上，如果他們亦想跟我們今次的包機一同撤離，我們亦會安排他們首先返回香港，然後再按他們的意願將他們送回澳門。”
此前2月16日，香港保安局透露，“鑽石公主號”再增10名港人確診感染新冠肺炎，累計已有21名港人確診。針對如何處理安排確診和體溫不達標的港人，2月17日，李家超表示，如果他們確診，要留在當地醫院接受治療；如果他們是緊密接觸者，很可能要在當地接受治療或繼續檢疫。
