買了機票登機后卻只能席地而坐 航空公司不以為意

【亞洲文旅網訊】近日，英國44歲女子寶拉帶著老公和女兒，搭乘英國途易航空到梅諾卡島旅遊，不料登機時卻發現沒有他們的座位，以至於一家人在整整2個小時的飛行時間內，被迫坐在骯髒的地板上，讓他們極度不滿。

寶拉一家人坐在飛機艙內的地上。圖據《太陽報》

據外媒報道，寶拉跟老公伊恩(Ian)還有10歲的女兒布魯克(Brooke)花了1300英鎊(約1.3萬港元)，買了三張機票準備出去玩，但人都上了飛機，才發現機內根本沒有他們的位置，機組人員只提供給他們在起降時的「備用位置」，剩下的時間都要坐在機位後的空地上。

寶拉表示，當意識到真的沒有任何座位可以給他們坐時，全部人都無法相信，而且最困難的是，坐在地板上很不舒服，覺得很髒。據悉，寶拉一家人最後向航空公司提出退票的要求，而航空公司則是提供價值30英鎊(約300港幣)的賠償作為「善意的表現」。

對於這次事件，途易航空解釋是因為起飛前更換了另一架飛機，才會造成有乘客無位可坐的問題。英國民航局表示，一般來說機上不會允許沒有機位的乘客搭乘，將對此事件展開正式調查。