【亞洲文旅網綜合報道】據《紐約時報》報道，美國得州一對母女在加州登機時，因5歲女兒的名字「Abcde」較為特別，遭西南航空公司地勤人員取笑，母親向航空公司投訴不果後，在twitter發文公開事件，直至前日經美國廣播公司(ABC)報道後，迅速惹來網民關注，西南航空其後公開道歉。
美國公民雷德福在接受ABC訪問時，表示女兒名字發音為「阿布西迪」，數周前她與女兒在約翰韋恩機場，乘搭西南航空客機回家，由於女兒患有癲癇症，因此她們獲安排提早登機，登機閘口職員看見女兒名字時開始指指點點，並笑着告訴其他職員。
雷德福聽到職員嘲笑後轉頭說，「如果我能聽見你的說話，我女兒也能，希望你能停止取笑」，豈料地勤人員變本加厲，將她們的登機證拍下並上載社交媒體。雷德福在facebook得悉事件後，向西南航空投訴，結果等了兩周都沒回應。西南航空其後發表道歉聲明，稱公司要求員工對別人關懷、尊重和有禮貌，公司將查明涉事員工，並會加強有關政策，但沒表示會採取什麼處分。
